昌图县昌图镇金月湖社区坚持以“党建引领”为主线,开创党建领航“红色物业”新格局,着力构建党组织领导下的居委会、业委会、物业等多方联动的“党建+物业”基层治理模式,解决好群众身边的“关键小事”,今天的《基层社会治理实践在铁岭·平安基层行》专栏,让我们到昌图县昌图镇金月湖社区去看一看。
盛伟是昌图县昌图镇金月湖小区的一名居民,今年67岁,小区建成入住后,他经常去距离小区北门较近的月亮湖边散步锻炼。由于多种原因,小区北门一直处于有门无路状态,给居民带来很多不便。盛伟找到了社区,讲明情况之后,社区立刻派人到实地查看,同时和物业积极协商沟通。当天,物业公司就安排工作人员前去施工。
昌图县昌图镇金月湖社区居民 盛伟:“他就积极的找物业,就跟物业协商,非常快,几天就修上了。把大伙儿乐的,幸福的路一样,老百姓可高兴了。”
据了解,金月湖辖区共有居民楼38栋,住户3429户,居民7418人。辖区内有全县最大的水果蔬菜批发市场和酒店,人口流动大。社区成立之初只有10名社区工作者,无法完成辖区内纷杂的工作任务。与此同时,物业公司也由于部分居民拒交物业费导致运转压力增大,双方因此矛盾频发。针对这种情况,2015年年初,金月湖党支部提出了物业与社区协调联动的社区治理服务模式,将物业公司与社区党组织、居委会、业主委员会等组织起来,建立协调联动机制,通过“合署办公、资源共享”、 “网格共管、事务共商”的措施,使物业服务与社区治理同频共振。
昌图县金月湖畔物业有限公司负责人 明建伟:“通过‘物区联动’给我们物业带来了很多实实在在的好处,解决不了的问题,通过社区帮助我们解决。我们主要目的都是为了更好的服务业主。”
现在,在金月湖社区基本形成了社区、物业、业委会之间良性互动、联管共治的新格局。同时还建立了“物区议事会”,每月召开一次会议,专门用来解决辖区内居民提出的问题。截至目前,金月湖社区“物区联动”解决各类问题30余件,物业公司的主动服务意识也明显增强,居民对社区和物业服务满意度也不断提高。
昌图县昌图镇金月湖社区党支部书记 刘强:“物区联动经过几年的推动,现在看效果特别好,老百姓特别满意。所以说就是下一步通过这个物区联动要做一些绿化,包括咱们电梯间的摄像头安装,小区的亮化,这些都要做到位,让老百姓能够得到更多的实惠。”
记者:于程程 李晨
校对:田畅
监制:韩冰洁