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铁岭县:“雷锋”代办让群众“最多跑一次”

来源:铁岭广播电视台 2020-10-12 09:03:49 http://www.tielingtv.com/ 点击:

  民有所呼,我有所应。为打通服务群众“最后一公里”,今年铁岭县在全县实行村级“雷锋代办”服务。近日,铁岭县凡河镇贺家屯村村民吉永达收到了他的残疾人证,从提交材料、拍摄一寸照到拿到证件,70岁的吉永达足不出户、“一次也没有跑过”,都是村里“雷锋”代办员帮他全程办理。

  有了残疾证,吉永达在低保、医疗、子女入学等方面就可以享受国家优惠政策了。代办员孙秀玲为吉永达送证件的同时,还仔细地解释了一下证件的作用。

  铁岭县凡河镇贺家屯村 “雷锋”代办员 孙秀玲:“为了方便大伙,主要是为了残疾人还有孤寡老人这种情况,需要证件他们不方便出去,我可以给他拿到村里一站式给他复印,然后下来证之后我给他送到家去。”

  据了解,今年以来,铁岭县积极探索便民服务领域“最多跑一次”改革向基层延伸,变被动服务为主动服务,建立了村级雷锋代办服务工作机制,让雷锋代办员勤上门,让服务更精准贴心。凡河镇在全县率先开展了“雷锋代办”业务,在32个村里建立“雷锋代办站” ,并设立32名雷锋代办员。制定了“雷锋代办”工作实施方案,建立《雷锋代办服务事项指导目录》和代办工作登记台账;村便民服务室公开了雷锋代办员的信息和服务电话以及监督电话。自“雷锋代办”今年4月开展以来,凡河镇已累计为群众代办事项1000多件,切实增强了群众的满意度和获得感。(记者:王莉 陈奕彬)

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