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银州区行政审批服务局整治“办事难”问题
2018-05-04 09:28:44   来源:铁岭日报   评论:0 点击:

为解决企业、群众“办事难”问题,银州区行政审批服务局制定了专项方案,对相应问题逐项整治解决,取得阶段性成果。

银州区行政审批服务局组建了代办员队伍,在大厅展板对窗口工作人员姓名职务、办公电话、工作职责进行“三公开”,由窗口首席代表负责为办理业务的企业和群众提供咨询、导办、代办服务,避免企业、群众多跑腿。同时,银州区行政审批服务局还开始推行公休日“预约服务”,通过实行轮岗值班、错时服务、延时服务、预约服务、引导服务、容缺受理、全程代办等制度,助力审批服务再提速。为促进招商引资和项目落地,银州区行政审批服务局采取了班子成员领办模式,提供“一对一”保姆式全流程跟踪服务,持续推进全区软环境建设。

银州区行政审批服务局年初以来开展的第一轮审批事项梳理工作已经完成,向社会公开可进厅办理的18项业务已经能够于当日办结,并制作了“最多跑一次”办理流程图和服务指南,同时还积极探索服务终端向街道、社区和乡、村延伸,已经梳理出可实现“最多跑一次”事项19项。“我们将继续以即知即改和立行立改的实际行动,促进百姓福祉和企业满意度提升、营商环境持续向好。”银州区行政审批服务局相关负责人说。

(铁岭日报记者/潘海洋)

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