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李士伟明察暗访窗口单位时强调:树立全市一盘棋思想让更多服务“最多跑一次”
2018-06-08 10:01:10   来源:铁岭日报   评论:0 点击:

6月6日中午,市长李士伟带领相关部门负责人对窗口单位进行明察暗访。

李士伟先后来到银州区公共行政服务中心、市不动产登记中心办事大厅、市社保局办事大厅,详细了解了企业注册登记、办理流程、办理时限、不动产登记收费政策等相关情况。每到一处,都与窗口负责办事的工作人员进行面对面交流,询问办理事项的具体流程以及办事群众对窗口工作人员服务态度、服务质量的评价情况。

李士伟强调,各主管部门一定要树立全市一盘棋思想,深入查找在服务企业、服务项目、服务百姓方面存在的突出问题,找出症结和关键所在,列出问题清单,有针对性地采取果断措施,认真加以整改。要进一步深化“放管服”改革,着力推进“最多跑一次”改革。要将好的便捷的服务事项、服务内容、服务方式向县、乡延伸,解决基层群众办事难问题。要大力简政放权,精简流程、要件,压缩时限,特别要借鉴先进地区“最多跑一次”的经验做法,努力打造最优营商环境,努力让更多的服务“最多跑一次”。要下放便民服务事项权力,提升审批便民服务化水平,让企业、群众能够就近就地办事。要构建和完善形式直观、易看易懂的审批服务事项办理流程图(表),实现网上可查、电话可询,为企业和群众办事提供清晰指引。要根据企业和群众办件频率、办事习惯,不断调整优化窗口设置。要加强对窗口工作人员的监督管理,严明窗口服务工作纪律,严肃工作作风,全面提升服务质量和服务水平。(铁岭日报记者 张春喜)

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