平安好车主因秉持保险为民的核心理念,在全场景车险服务领域中以卓越的服务及创新能力,被授予“鸿蒙先锋”称号。
自2019年华为正式发布HarmonyOS至今,鸿蒙生态获得众多开发者的支持,截至5月31日,鸿蒙生态设备数量已超过9亿,已有254万HarmonyOS开发者投入到鸿蒙的世界中来。
平安产险旗下APP平安好车主与华为的合作,是科技与保险服务深度融合的创新探索。基于鸿蒙系统的能力,平安好车主不断探索和创新,打造全流程线上投保、理赔服务,为用户带来了更加丰富和个性化的车险服务体验。
同时,依托HarmonyOS NEXT的技术能力,平安产险利用大数据和人工智能技术,实现“买查改续赔”全流程线上服务链路,实现了线上投保最快2分钟完成,采用AI识别定损,最快一笔车险理赔实现4分钟到账,全流程透明可视,并有智能客服24小时服务,解答用户疑问。
持续提升省心、省时又省钱的服务体验
平安好车主的“三省”之道在于数字化赋能,通过数字化技术的深度应用,打造全流程线上投保、理赔服务,极大地提升了用户的便捷性和满意度;同时,围绕用户需求,联动线下服务网点和4S店等超过26万家服务合作伙伴,平安好车主为客户提供一站式的用车服务。
平安好车主不仅关注车主的用车需求,同时关注车主家庭的出行、健康、生活、宠物等多元化需求,全方位构建车主生活圈,让车主在享受便捷用车服务的同时,也能享受到美好的“车生活”。
展望未来,以平安好车主为应用基础,平安产险将继续坚定不移地践行金融工作的政治性、人民性,致力于提供更加卓越的服务体验,以回应广大民众对美好生活的向往和追求。
转载自平安产险微信公众号
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消息来源:平安产险辽宁分公司
校对:高博
监制:韩冰洁
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