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对话 | “一个平安”引领品牌建设,视觉美学彰显国品风范——专访平安集团董秘兼品牌总监盛瑞生

来源:中国平安 2023-01-17 16:42:42 http://www.tielingtv.com/ 点击:

以下文章来源于英图博略 Interbrand ,作者interbrand
 
 
行稳致远的伟大品牌,拥有连接着与消费者之间独特关系的完整表达体系。基于对中国品牌的深度洞察和品牌行业的长期深耕,Interbrand英图博略发现,品牌竞争已经成为沿着“品牌理念-品牌视觉体系-品牌管理体系-品牌实践”不断深化的全方位竞争,品牌正在逐步趋向于B2H(Business to Human)思维,愈发关注“人”的需求,为消费者打造全方位的品牌体验、以视觉美学与用户建立更具有情感的沟通。中国品牌的发展正面临着全新的机遇与挑战。
 
 
 
品牌制胜,恒者行笃。作为一家具备国际影响力的综合金融、医疗健康服务集团,中国平安始终致力于成为国家信赖、国民首选、与时俱进的百年品牌。平安集团董事长马明哲表示,大国崛起需要伟大的民族品牌,也必将涌现一批国际领先的百年品牌。百年品牌始终以市场及消费者为中心,服务国计民生,服务国家战略,为国家崛起贡献力量。在这一愿景与理念的引领下,平安的品牌变革实践正围绕着时代发展和客户需求,努力开创着更为广阔的品牌格局。
中国平安持续深化品牌升级,推进品牌一致性建设。平安的服务版图涉及综合金融和医疗健康两大领域,品牌一致性有其必要性,也有其现实挑战。平安如何深化品牌升级?又如何通过统一的视觉体系向外界传递一致的品牌核心信息?Interbrand英图博略有幸专访平安集团董秘兼品牌总监盛瑞生,与其共话平安的品牌一致性建设。
 
 
 
“平安的品牌建设,既有外在的管理原则,也有内在的品牌理念。”盛瑞生告诉我们,一个平安(One Ping An)是中国平安在品牌管理体系中最为核心的原则。为全方位地向客户传递品牌核心价值,平安高度重视、不断完善品牌一致性的建设。专业让生活更简单,则是平安面向所有消费者的品牌口号与理念。平安所有的品牌表达与品牌实践,都要凸显平安的专业能力,凸显“专业让生活更简单”的价值主张。
 
一个平安,意味着“一荣俱荣、一损俱损”。每一位平安人都是公司的品牌大使,在一个平安(One Ping An)的单一品牌策略指引下,所有平安人、所有成员公司自觉维护统一的品牌形象,正确和一致地应用所有品牌关键视觉元素,从而传达强大有力的品牌信息。
 
“一个平安”的全新品牌实践始自于中国平安升级品牌标识。在品牌升级中,标识中的标语由“金融•科技”升级为“专业•价值”。平安集团及旗下主要成员公司也统一使用全新的品牌标识和“专业,让生活更简单”的品牌口号,从而坚定品牌承诺,完善品牌传播一致性,提升品牌辨识度。
 
 
 
“品牌理念做出全新升级和统一,视觉体系也需要做出更深层次的梳理和统一。”在盛瑞生看来,近期平安视觉美学的重新梳理,是平安品牌一致性建设的又一标志性节点,更是平安塑造百年品牌、彰显文化自信的切实行动。
 
品牌视觉美学,是对品牌关键信息的综合性整合,更是对品牌核心价值体系的意象化凝炼。而品牌视觉体系,作为美学原则的可视化载体,承担着“化抽象概念为具象表达”的重任。通过打造品牌一致性、定义独特的视觉美学,品牌可在各个接触点中形成消费者对于品牌的专属认知,进而构建更具交互性的联结,实现情感的同频共振。
 
为更清晰地呈现平安的品牌形象,给予客户卓越的品牌体验,平安致力于沉淀一致的视觉语言,升级品牌视觉美学。升级后的平安视觉美学,凸显着“现代的、中国的、温暖的”三大美学风格,以美在文化自信、美在简洁留白、美在蕴道自然为核心,以品牌名字、品牌色彩、品牌辅助图形、品牌字体等视觉体系元素作为品牌核心资产,由内而外系统性地展现平安的百年品牌之美。
 
01. 品牌名字:“平安既是我们的名字,也是我们的使命”
 
“平安既是我们的名字,也是我们的使命。”盛瑞生向我们如此诠释平安的品牌内涵。“平安”蕴含着平和、安宁、幸福的朴素情感,是中国老百姓始终祈求和追寻的愿望。
 
“平”字表四海升平,中间是一根悬针,两头则完整对称,讲求平衡与安稳。平安所在,即是福祉所在。
“安”字表阖家安康。安是古人的智慧,也是中国平安对家、国、世界最深切的祝福——祝福祖国长治久安、民族振兴富强、百姓安居乐业。
 
1988年,顺应改革开放和社会主义市场经济体制的潮流,平安成为国内第一家股份制保险企业。平安领行业风气之先,推行“保险行销”的服务模式。一个个平安业务员、代理人主动走街串巷,将保险意识、保险服务送到千家万户。1994年,平安又率先引进寿险营销体系,将个人寿险业务带给中国百姓,积极运用人寿保险的专业产品和服务守护客户的生命安全价值。
 
顺应国民财富增值的时代呼声,平安走出一条分业监管体制下的综合金融道路,实现了“一个客户、一个账户、一个平安、一站服务”的模式。为持续提升服务质效、打造极致用户体验,平安大力打造科研体系,金融科技、数字医疗科技专利申请量均居全球第一。
 
面对人民群众日益多元的金融消费需求,响应党和国家的健康中国战略,平安确立“综合金融+医疗健康”的双轮并行、科技驱动的发展战略,致力于成为客户的金融顾问、家庭医生、养老管家,为解决老百姓“看病难、看病贵”问题以及应对老龄化时代的挑战等作出应有贡献,让客户尽享“省心、省时、又省钱”。
 
在平安看来,品牌发展的动力就来源于满足人民群众对美好生活的向往和追求。回望开拓进取的每一步,平安始终积极将自身发展融入人民对美好生活的向往,始终心系客户、扎根时代,将平安送到千家万户。
 
02. 品牌色彩:平安橙,取自九州华夏,寄托家国平安的祈愿
 
橙色,是平安品牌的标准色,也是平安的品牌核心资产。
 
 
 
“平安橙”取自于中华大地的壮阔山河,寄托着家国平安的美好祈愿。第一缕阳光映照蜿蜒长城和雄伟山脉时,是橙色;晚霞中放眼望去的大江大河与大桥大路,是橙色;夕阳伴随着的归家路途,是橙色;农人迎接丰收时的饱满秋柿,是橙色;老百姓夜幕里悬挂的灯笼与放飞的孔明灯,是橙色……
 
 
 
“平安橙”代表着稳健、成熟与希望,传递着品牌真诚可感的独特温度。放眼都市,在彰显着橙色标识的平安银行、保险等服务门店中,始终聚集着一群平安人。他们积极践行专业服务,为客户的财产及生命安全保驾护航。夜幕降临时,橙色的光芒依旧闪烁。平安银行充分洞察城市人群社交需求,着力打造“城市客厅”服务空间,24小时全年无休,陪伴在每一个中国家庭身边。聚焦农村,响应党和国家号召,一抹抹“平安橙”奋力投入乡村振兴行动。从开发扶贫贷、上线助销公益项目到援建乡村学校、培养乡村教师等,平安总是站在第一线,时刻回应着中国老百姓的切实需求。
 
 
 
 
突遇大灾大难时,身穿橙色服装的平安人更是无惧逆行,火速奔赴前线,参与灾后救援,全力守护当地群众。当身边人遭遇意外时,一抹抹“平安橙”通过无偿献血、急救服务等方式挺身而出、化危为安,向社会诠释着专属于“平安橙”的暖意。
 
“一年好景君须记,最是橙黄橘绿时。”正如苏轼诗中所述,一年之中,最好的光景便是橙子暖黄、橘子青绿之际。四季轮回,又会有新的橙黄橘绿等待着我们。绿色同样是平安的品牌核心色彩,出现在品牌多元业务线的界面上,深刻联结着用户情感。绿色象征着活力、生命与生机,意在诠释品牌蓬勃向上的可持续发展。
 
不同橙绿比例所构筑的视觉体系,则是客户感知平安多样化温度与活力的桥梁。在金融主业中,橙色的使用比例大幅提升。暖色调的视觉体验,强化平安以人民需求为中心的品牌形象,推动服务形象向着“有温度”可持续化转型,进一步夯实品牌心智。而在医疗领域中,绿色的使用占比突出,强调生命的活力,简约而富含朝气。
 
03. 品牌辅助图形:A字符象征专业与守护
 
品牌辅助图形是品牌视觉体系的重要组成部分。它创造了具有品牌专属特征的图案或图形符号,从而丰富品牌形象,使其意义更为完整、画面更具有感染力。
 
专业让生活更简单,既是平安的品牌口号,也是对消费者最庄严的品牌承诺,更是每一个平安人的行动纲领。平安致力于通过最专业的金融顾问、家庭医生和养老管家服务,为客户提供“省心、省时、又省钱”的简单、便捷的消费体验。在这一理念的指引下,源自平安拼音“PINGAN”的字符“A”成为品牌视觉中全新的辅助图形。从含义理解,“A”位列26个英文字母中首位,代表着平安为客户创造价值的专业与领先能力。从形状来看,“A”形如方向朝上的三角形,展示着积极向上的蓬勃朝气。更具象征意义的是,“A”形似遮风避雨的屋顶,构建出家的模样,传递着平安对所有客户无微不至的关怀、尽心尽责的守护。
 
 
 
 
 
 
 
 
“我们的表达与服务都体现着以客户为中心。视觉符号就是与客户沟通的桥梁之一。”盛瑞生认为,视觉符号不仅具有对外表达力,也具备对内辐射力。对客户而言,A字符有助于形成品牌认知与长期信赖,持续构建出平安专业、守护的品牌形象。对员工来说,视觉符号既可以内化于心,又可以外化于行,形成直面客户需求、专业服务客户的强大推动力。
 
在品牌传播的各个触点之中,平安的品牌辅助图形“A”高频出现,展现出极为丰盛的表达形式。虽千变万化,但万变不离其宗。无论在何种应用场景下,辅助图形“A”始终与品牌字体、品牌色彩、品牌画面等核心元素有机协同,构成整体。“A”持续刻画着平安充满温度的百年品牌形象,诠释着平安的专业追求、价值修行。
 
04. 品牌字体:外圆内方,简洁现代
一字一句,亦是一种展现品牌内涵与精神品质的强大资产。承袭中国传统文化,平安的品牌字体呈现外圆内方的形态,完美融合经典中式韵味与现代简约潮流,传递与时俱进的中国文化自信之美。
 
圆是周全,也是相辅相成的融合,象征着平安与客户间和谐、融洽的联结。方是端正,也是恪守不渝的原则,象征着平安对专业修行、价值修行的无止境追求。
 
 
 
35年发展历程中,平安始终肩负民族品牌所应有的担当,坚定不移遵循“专业,让生活更简单”的品牌主张,坚持践行专业精神,积极推进服务拓新,持续满足客户所需所求,为社会创造更大价值。
 
传承于中国山水画的创作手法,平安遵从三分构图法原则择“景”。近景入画、中景立意、远景深化,情景交织使得画面主次更为分明得体、画面节奏更为舒缓沉稳,自然蕴道之美油然而生,平安的百年品牌形象也由此更为深刻。
 
 
 
盛瑞生认为,视觉美学体系所诠释的是,品牌带给客户的“平安”不止于生命财产安全,更是安居、安业、安康与安心。视觉背后所沉淀的美学底蕴,承载的是“平安”二字的分量——不只是亿万中国人民对平和安宁的向往,更是作为百年品牌所应肩负的时代使命。
 
盛瑞生总结道,在一个平安(One Ping An)的核心原则指引下,中国平安持续深化品牌升级,推进品牌一致性建设。围绕着全新的视觉美学体系,平安运用彰显文化自信、简洁留白、蕴道自然之美的视觉语言,深度刻画对品牌愿景、品牌理念的不懈坚守,清晰传递品牌基因中的家国情怀。
 
展望未来的品牌发展与实践,中国平安将时刻铭记回馈社会、报效国家的立业初心,始终坚持以人民为中心、以民族复兴为己任的奋斗追求,深深扎根中华大地,致力于为国际领先的综合金融、医疗健康服务百年品牌。
 
 
 
 
转载自中国平安微信公众号
https://mp.weixin.qq.com/s/lrOnvCeUqWGxERnzIW9uVA
消息来源:平安产险辽宁分公司
文中视频需前往原文观看

 
 

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