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央视点赞!这个APP,真香!

来源:中国平安 2020-09-06 19:59:31 http://www.tielingtv.com/ 点击:

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号外!一款来自平安的“日用品”,昨晚被央视CCTV“带货”了,听说还种草了不少人。
 
8月30日,央视《新闻联播》就提升服务业水平助力中国迈向高质量发展主题进行报道。其中,特别提到了由平安智慧城市开发的“i深圳”APP平台,展示其为深圳智慧城市建设和数字化便民服务所带来的作用。
 

 
城市服务数字化
切实提升幸福感
 
近年来,我国新兴服务业的数字化转型步伐不断加快,与各行各业的融合创新成为抢眼亮点。而城市服务的数字化,可以说是和老百姓幸福感最直接相关的方面之一。
 
相信不少人都遇到过为了办事到处跑,最后满头大汗甚至还可能因为忘带证件等情况,不得已改日重来。央视所报道,正是平安针对这个问题所交出的答卷——
 
在深圳,通过平安智慧城市“i深圳”所打造的全国首创区块链电子卡证平台,用户登录即可查看包括身份证、驾驶证、公积金卡等电子证照,一码通行办理多个事项,实现了个人证件信息的数字化流转,大幅提升了老百姓幸福感。
 
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市民需求精准定位
千种服务一站享受
 
自2019年1月11日上线后,“i深圳”APP已汇聚7696项服务以及55类电子证照和电子证明,全市95%以上个人事项和70%以上法人事项已实现掌上办理。APP累计访问量超10亿,惠及深圳2000万市民,350万商事主体。
 
效果数据的背后,是对用户所需服务的精准定位。
 
“i深圳”APP依托平安BCID区块链、市民服务AskBob等技术,推出了区块链电子证照、AI智能客服、无感申办、千人千面、秒批服务等创新模块。
 
现在市民在“i深圳”APP即可一站式享受社会保障、医疗健康、交通出行、警务安全、生活缴费、电子证明、游玩预约、文体资讯等与日常息息相关的服务,包括应届毕业生接收、居住证签注和申领、汽车摇号和竞价、乘车码、公积金提取、实时公交、交通违法查询处理、外地车通行证办理等高频服务,“i深圳”APP渐渐地成了24小时陪伴在市民身边的生活“好帮手”。
 
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智慧城市建设步履不停
数字便民,平安在路上
 
值得一提的是,目前,“i深圳”AI客服机器人“深小i”支持深圳市市级和10个行政区的生育收养、社会保障人力资源、安全生产、设立变更等50多个主题,4000多条市民和常用服务内容的查询问答。
 
在此基础上,还首创了“聊天办事”场景,即通过多轮人机对话,聊着天就能把事办了,例如“公积金自助办理服务协议”,和“深小i”机器人进行语音对话互动,即可完成在线签订,提升办事效率的同时,“聊”出群众满意度。
 
作为“i深圳”APP开发商,平安智慧城市以实现优政、兴业、惠民为目标,致力于推动城市可持续发展。截至目前,已累计服务118个城市、近60万家企业、超8,700万市民。
  
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面向未来,平安将继续发挥自身“金融+科技”优势,针对智慧城市建设和数字化便民服务提供交出更多属于自己的答案。
 
更多提升幸福感的“日用品”,期待与你相遇!
  
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