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国美在线加速平台生态构建 吸引商家入驻
2016-05-21 11:23:37   来源:新华网   评论:0 点击:

    “国美在线将坚持三年不涨点,让商户规模做大而且能盈利!”5月19日,国美在线CEO李俊涛在国美在线2016年开放平台招商大会上表示。国美在线将通过1.8亿新老用户实现资源共享和交叉引流,以IT信息技术、营销引流、会员引流、物流服务、农村市场五大升级助力入驻商户,承诺三年不涨点,打造开放共赢云平台生态圈,让所有入驻商户共享国美在线的核心资源。
国美在线CEO李俊涛介绍国美在线整体发展战略

    目前,国美线下以家电3C零售为主业,线上则进行全品类多元化布局。2013年,国美在线开放平台上线,三年以来已经吸引上万商户入驻,建立电器城、服装城、国美超市、汽配城等六大板块,并开设真划算、品牌街、限时购等特色购物频道,通过“真品质、真低价、真快速”三大保障,真正实现全品类一站式购物的“线上国美”生活圈。国美在线CEO李俊涛向新加入平台商家承诺“三年不涨点”,通过IT信息技术、营销引流、会员引流、物流服务、农村市场五大升级,与商家共同成长共享成果,让商家规模做大能赚钱。

    国美在线COO何阳青表示,国美在线开放平台包含家居百货、食品酒水、美妆母婴、服装箱包、家装、家具建材、汽车、运动户外、钟表奢品、家电、手机数码、虚拟充值、旅游票务、金融理财等20多个主要品类,以满足不同年龄人群的多样化需求,未来每年将投入超过10亿,用于全方位强势引流。

    此外,国美在线每个月都有丰富多彩的综合性促销活动,如618、83男人节、9月开学季、双11、双12等,同时还有形式多样的品类活动。即将到来的618,国美在线主题为“不说话,只比价”,差价3倍返,最高赔300。

    国美线上线下1.8亿会员可进行大数据用户画像,精准化营销推荐,会员在国美线下购买电器获得积分可以1:1兑换成现金,到国美在线购买平台百货等商品,基于社交的千万国美员工微店可以实现朋友圈自主传播。2016年国美在线还将在三四级城市、农村市场建立2000家加盟店,集合商品交易、社区服务、物流自提等功能,2018年突破10000家,帮助平台商家实现渠道下沉,在广阔的新兴市场开拓新用户。

    对于大量线下零售出身的商户来说,如何利用互联网技术构建平台店铺,并有序运营,是一大难题。国美在线CTO于斌平表示,国美在线盘古系统二期全面升级,技术水准和购物体验达到世界一流水平。国美在线通过操作便捷的店铺装修、精准齐备的数据助手、多样化促销工具,以及一键搬家、在线客服、代运营等服务,实现透明化、正规化管理,能够全方位满足商家运营效率提升的需求。

    各大开放平台产品同质化背景下,市场竞争核心就是物流的竞争。目前大多数电商开放平台都采用商家自主发货的模式,时效和服务标准难以统一,导致品牌形象和用户口碑受到了影响。国美在线物流副总裁祖洪奎表示,国美在线拥有全国428个仓储中心,数万经验丰富的物流配送团队,将为平台商家全面开展代储代运服务。国美在线大家电物流拥有一日三达、当日达、次日达等服务,还推出7X24小时按需送达,并深化三四线城市配送,线下1700多家门店作为自提点,小件物流可以做到“精准快”。通过代储代运服务,国美在线开放平台商家可以达到与自营一致的物流精准快速体验。

    据悉,目前主流电商开放平台高额的费用往往让商户难以盈利,甚至出现逼迫商家“二选一”等霸王条款。相比之下,国美在线采用“五选一”灵活招商政策,除了三年不涨点外,还包括平台使用费返还、阶梯式递减佣金、减免平台使用费、特殊品类绿色通道等一系列优惠,商家可以自主选择适合的模式。

    互联网+时代,围绕用户体验的价值环将代替传统的产业价值链,对零售业提出新挑战。国美控股集团互联网板块总裁方巍表示,国美成立于1987年,首创家电连锁经营模式,30年来秉承“商者无域 相融共生”的理念,成长为中国零售行业第一品牌,荣获2016年世界零售大会“最佳全渠道消费者体验”大奖。2016年,国美将以“全渠道、新场景、强链接”战略作为指导,通过线下门店VR场景体验,国美在线开放平台全品类布局,移动端App、微店来购、“国美+”美信社交、国美管家,以及金融、海外购、文化娱乐等,构建全零售生态圈,不断为用户创造附加价值。

    国美在线CEO李俊涛强调,开放平台是未来国美在线战略核心之一,2016年国美在线开放平台面向全国进行全品类招商,重点建设32省特色馆,开通原产地直供、地标产品、DIY预售等一系列特色频道,并逐步向海外商户开通招商,预计2018年商户数量达到150000家。国美在线将与千万平台商户一起,将国美云打造成为低成本、高效率、高聚客,能帮助商户提升销量,能赢利的开放、协同、共赢的平台,不卖假货,不玩虚假促销,及时配送,及时解决客诉,共同创造国美线上线下千亿平台新的发展蓝图。

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